Algemene voorwaarden

 

Contactgegevens: 

The UGC Community

Gretha Hofstralaan 99

3136LS Vlaardingen 

Nederland

Email: theugccommunity@outlook.com

Telefoon: +316-14157595

 

Artikel 1. Definities

  1. Aanbieding: het aanbod, (al dan niet mondeling), die na jouw aanvaarding tot een

overeenkomst leidt (zoals bedoeld in artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek).

  1. Offerte: elke aanbieding /aanbod van The UGC Community die wordt gedaan aan de

opdrachtgever, naar aanleiding van een verzoek tot het uitvoeren van een opdracht.

  1. Opdracht: de dienstverlening of het product dat door The UGC Community geleverd wordt.
  2. Opdrachtgever: jij bent onze opdrachtgever - de (rechts)persoon - met wie The UGC Community

  de overeenkomst sluit.

  1. Annulering: alle vormen van beëindigen van de overeenkomst.
  2. Schriftelijk: alle communicatie tussen Opdrachtgever en The UGC Community die betrekking

heeft op de opdracht zowel elektronisch, via social media of anderszins.

  1. Overeenkomst: de afspraak of afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen

Opdrachtgever en The UGC Community waarin omschreven dan wel mondeling besproken is,

staat welke dienst The UGC Community tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden

zal verrichten.

  1. Overmacht: naast wat er in de wet en jurisprudentie wordt verstaan onder overmacht,

wordt hieronder verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien,

waarop The UGC Community geen invloed kan uitoefenen en waardoor The UGC Community niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

  1. Partijen: Opdrachtgever en The UGC Community samen.
  2. Vergoeding: het honorarium dat voor de opdracht is afgesproken. Deze kan onder andere

bestaan uit een vast bedrag, uurtarief, consultancy-fee, een licentievergoeding, al dan niet

gerelateerd aan de projectsom of uit enige andere tussen partijen overeen te komen

vergoeding.

  1. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
  2. E-Learning: De dienst op de E-Learning van The UGC Community aan de gebruiker, op basis van een gesloten overeenkomst tussen beide partijen, bestaande uit het beschikbaar maken en aanbieden van een website waarop content wordt geplaatst.
  3. IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals

auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, databank-rechten en naburige rechten,

alsmede knowhow.




Artikel 2. Algemeen

  1. The UGC Community richt zich met name op het ondersteunen van ondernemers (met of

zonder team) met het laten groeien van hun bedrijf door middel van alles in de meest ruime

zin van het woord. Een onderdeel daarvan is life coaching (coaching op het gebied van

vraagstukken rond werk/privé balans, algehele persoonlijke ontwikkeling, relaties etc.)

Daarnaast biedt The UGC Community tools en/of cursussen om ondernemers te helpen om

online zichtbaar en succesvol te worden. 

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst

tussen Opdrachtgever en The UGC Community, waarop The UGC Community deze overeenkomst van toepassing heeft verklaard.

  1. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele vervolgopdrachten.
  2. Door ondertekening van een offerte of overeenkomst of schriftelijk dan wel mondeling

goedkeurende opdrachtverstrekking met The UGC Community verklaart de Opdrachtgever dat

hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden

akkoord gaat. Bij een mondeling aangegane overeenkomst verwijst The UGC Community altijd

naar de vindplaats van deze voorwaarden.

  1. De eventuele (algemene) voorwaarden van de Opdrachtgever zijn op voorhand niet van

toepassing.

  1. Onderstaande artikelen zijn van toepassing op elke aanbieding, opdracht of

overeenkomst van of met The UGC Community voor zover daar in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk van is afgeweken.

  1. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze

voorwaarden, dan zal de uitleg moeten plaatsvinden, ‘naar de geest en hetgeen The UGC Community

  heeft bedoeld’.

  1. Als een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of

gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden of vernietigd worden, dan blijft het

overige in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

  1. Partijen zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van nietige of

vernietigende bepalingen overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de

strekking van de oorspronkelijke bepalingen gevolgd.




Artikel 3. Hoe een overeenkomst (oftewel opdracht) tot stand komt

  1. De overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding, oftewel na (mondeling of

schriftelijke) aanvaarding zijdens opdrachtgever van het aanbod van The UGC Community. Bij

In ieder overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Tot de datum van

totstandkoming van de overeenkomst kun je geen rechten ontlenen aan de door The UGC Community

  gedane uitingen, gevoerde gesprekken, gedane uitlatingen, toezeggingen, etc, en alles in de breedste zin.

  1. Het aanbod van de opdracht geeft zo duidelijk mogelijk weer wat de omvang en inhoud

van de opdracht betreft, wat de duur ervan is en wat de vergoeding is.

  1. The UGC Community kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden, als deze

een uitdrukkelijke vergissing of verschrijving bevat.

  1. Alle aanbiedingen en prijsopgave door The UGC Community zijn geheel vrijblijvend, tenzij er

een termijn van aanvaarding is gesteld.

  1. Eveneens heeft The UGC Community altijd het recht om prijswijzigingen door te voeren.
  2. De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is aangegeven.
  3. Als jouw aanvaarding op onderdelen afwijkt van het aanbod, dan is The UGC Community daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand, tenzij The UGC Community

uitdrukkelijk aangeeft dat de overeenkomst wel tot stand komt.

  1. Aanbiedingen en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
  2. Aanbiedingen worden gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie.

Opdrachtgever is dan ook verplicht alle relevante informatie te verschaffen die van belang

zijn voor het tot stand komen van het aanbod. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor

de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt

gebaseerd, want als The UGC Community niet alle informatie heeft, dan heeft The UGC Community het recht om het aanbod te herroepen.




Artikel 4. De uitvoering van de overeenkomst

  1. The UGC Community zal zich inspannen om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
  2. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van

informatie, dat noodzakelijk is om de opdracht uit te kunnen voeren. Dit gebeurt zowel op

eigen initiatief als op verzoek van The UGC Community.

  1. Er wordt geen succes gegarandeerd. De coaching en/of cursus is er namelijk op gericht

dat de Opdrachtgever zoveel mogelijk inspant om het gewenste resultaat te kunnen

behalen. The UGC Community geeft aan Opdrachtgever de tools om het gewenste resultaat te

kunnen bereiken. Afwijkingen van het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is

overeengekomen, zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding

van de overeenkomst.

  1. The UGC Community heeft ten alle tijde recht om de uitvoering van de overeenkomst aan te

passen of te wijzigen. Daarbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de

overeengekomen opdracht. Denk hierbij aan de aanpassing of wijziging van een

programma.

  1. De looptijd van de overeenkomst kan verschillen. De looptijd en duur wordt vooraf

aangegeven en is afhankelijk van het soort traject of cursus dat de Opdrachtgever zou

kiezen bij The UGC Community. Overschrijding van termijnen geeft geen recht op

schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.




Artikel 5. Coaching en jouw verplichtingen

  1. Een wezenlijk onderdeel van het aanbod van The UGC Community. betreft de (langdurige)

samenwerking tussen partijen via coaching en /of cursus, waarbij 100% commitment van de

Opdrachtgever wordt verplicht gesteld voor een goede samenwerking.

  1. Enkel The UGC Community heeft het recht om binnen 30 dagen vanaf de bevestiging van de opdracht, jou te weigeren als deelnemer in het programma, indien The UGC Community van mening is dat er geen goede match is en/of om de kwaliteit van de groep te bewaken, zulks in de meest ruime zin van het woord. The UGC Community behoudt het recht op finale

accordering.

  1. Indien in de situatie onder artikel 5 lid 2 zich voordoet, dan ben jij verplicht de aanbetaling

te voldoen. Als reeds een groter deel dan de aanbetaling of de gehele factuur is voldaan,

dan zal The UGC Community het bedrag tot aan de aanbetaling crediteren.

  1. The UGC Community is bevoegd de nakoming van de verplichtingen van een opdracht op te

schorten of de overeenkomst te ontbinden, als:

  1. De Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig

nakomt (zoals het niet of te laat komen op een afspraak, facturen te laat betalen, geen

commitment tonen, herhaaldelijk rapportages niet invullen of zich in het algemeen niet

coachbaar opstelt). Restitutie is in dit geval niet mogelijk;

  1. Na het sluiten van de overeenkomst met The UGC Community ter kennis is gekomen dat door

omstandigheden goede grond te vrezen geven dat Opdrachtgever de overeenkomst niet zal

naleven;

  1. Als Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te

stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid

uitblijft of onvoldoende is;

  1. Of als door de vertraging aan de kant van Opdrachtgever niet langer van The UGC Community

  kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk

overeengekomen condities zal nakomen;

  1. Voorts is The UGC Community bevoegd de overeenkomst te ontbinden als zich

omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst

onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn

dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van The UGC Community

  kan worden gevergd.

  1. Als een Opdrachtgever recht heeft op periodieke individuele calls (zoals telefonisch, via

Skype, Zoom of een ander medium), dan dient dit in de betreffende periode te zijn

opgemaakt. Het recht van Opdrachtgever op deze calls vervalt binnen (lees: één) maand,

als het niet doorgaan van een call te wijten is aan Opdrachtgever. De verantwoordelijkheid

hiervoor ligt bij de Opdrachtgever. Alternatieve afspraken zijn alleen in onderling overleg

mogelijk.

  1. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en

honorarium ontstaan door het niet (tijdig en/ of behoorlijk) ter bescherming stellen van

Opdrachtgever.

  1. Het is de Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om verkregen stukken, bijvoorbeeld

bestanden, trainingsmateriaal, inloggegevens voor deelname een online cursus te delen aan

derden en alle verkregen materialen en stukken in de breedste zin. Op het niet naleven

hiervan kan aan Opdrachtgever een boete worden opgelegd en daarnaast kan de

Opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele geleden (gevolg)schade.

  1. Om de veiligheid voor alle deelnemers binnen een programma te kunnen waarborgen, is

het Opdrachtgever tevens uitdrukkelijk verboden om informatie, ideeën, concepten,

hersenspinsel, documenten, content, etc., zulk in de meest ruime zin van het woord, die al

dan niet vertrouwelijk gedeeld worden tussen deelnemers onderling, in de eigen

bedrijfsvoering te gebruiken.

  1. De Opdrachtgever dient zich ervan te vergewissen dat indien in het programma gebruik

wordt gemaakt van online tools waarop Opdrachtgever hoorbaar zou kunnen zijn (zoals een

online Q&A), dat deze opnames in de online omgeving van The UGC Community beschikbaar

blijven. Opdrachtgever geeft hierbij zijn toestemming en verleent aan The UGC Community

onvoorwaardelijk het recht om van zijn/ haar aanwezigheid en/of prestatie in het kader van

het programma opnamen te maken, alsmede om deze opnamen en de daarin verwerkte

(bijzondere) persoonsgegevens in de leeromgeving te bewaren, al dan niet in bewerkte vorm

te reproduceren, uit te (doen) zenden en te (doen) herhalen, op welke wijze heden of in de

toekomst ook bekend zonder enige beperking in territoir, tijd of wijze van exploitatie.

  1. Voorover Opdrachtgever op grond van zijn aanwezigheid en/of prestatie in het

Programma enig recht van intellectuele eigendom, waaronder auteursrechten en/of naburige

rechten zou kunnen doen gelden, wordt Opdrachtgever geacht deze door goedkeuring van

deze voorwaarden geheel en onvoorwaardelijk over te dragen aan de The UGC Community.

Opdrachtgever doet hierbij tevens afstand van de rechten genoemd in artikel 5 lid 1 sub a, b,

c en artikel 45e sub a, b, en c Auteurswet.

  1. Als je na de looptijd van de overeenkomst nog recht hebt op een bepaald onderdeel/

bepaalde onderdelen van een programma, heeft de Opdrachtgever 1 (lees: één) maand de

tijd om dit onderdeel/ deze onderdeel te claimen en in te (laten) plannen. Als de

Opdrachtgever aangeeft hier geen gebruik meer van te willen maken of als de

Opdrachtgever niet, onvoldoende of onduidelijk reageert, komen deze rechten te vervallen.




Artikel 6. Inschakelen van derden

  1. The UGC Community heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door

derden (zoals bijvoorbeeld specialisten, experts, trainers, adviseurs), zeker als een goede

uitvoering van de overeenkomst dit vereist. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2

en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

  1. Als er derden worden ingezet welke van invloed zijn voor de uitvoering van de opdracht,

zal The UGC Community zo nodig communiceren.




Artikel 7. Rechten van intellectueel eigendom

  1. Alle mogelijk uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom

(waaronder het octrooirecht, merkenrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht) op de

resultaten uit de opdracht, in de meest ruime zin van het woord, komen toe aan The UGC Community

 . Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend The UGC Community daartoe bevoegd.

  1. The UGC Community heeft altijd het recht om haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het

resultaat van de opdracht- op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze- te (laten) vermelden

of verwijderen. Wanneer jij het resultaat zonder vermelding van naam van The UGC Community openbaar wilt maken of wilt verveelvoudigen, zul je hiervoor eerst schriftelijk toestemming van The UGC Community moeten vragen.

  1. De in het kader van de opdracht door The UGC Community tot stand gebrachte (originelen

van de) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, illustraties,

foto’s, prototypes, (deel)producten, films, (audio en video) presentaties en andere materialen

of (elektronische) bestanden e.d.) zijn eigendom van The UGC Community, ongeacht of deze aan jou of aan derden ter beschikking zijn gesteld.

  1. Als Opdrachtgever deelneemt aan een programma, training, workshop, podcast, event

etc. En Opdrachtgever op de een op andere wijze kennis nemen van trainingen, presentaties,

content en/of toegang hebben tot de online leeromgeving, online omgeving, social media,

website, e.d.- zulks in de breedste zin van het woord- zal Opdrachtgever ervan vergewissen

dat op alle informatie en werken van The UGC Community intellectueel eigendom berust en

daarmee wordt beschermd.

  1. Verkoop, verveelvoudiging, openbaarmaking en/of vermeerdering, zulks in de meest

ruime zin van het woord, aan derden van het bedoelde onder dit artikel is aan

Opdrachtgever verboden.

  1. The UGC Community heeft het recht bij gebleken schending van de in dit artikel bedoelde

rechten, een zelf vast te stellen maar wel redelijke vergoeding, bij Opdrachtgever in rekening

te brengen. Dit laat het eisen van een schadevergoeding onverlet.

  1. The UGC Community behoudt het recht, door de uitvoering van de werkzaamheden

toegenomen kennis, voor andere doeleinden te gebruiken. The UGC Community mag daarbij

vertrouwelijke informatie niet ter kennis brengen van derden.

  1. Na het voltooien van de opdracht hebben zowel Opdrachtgever als The UGC Community geen bewaarplicht jegens elkaar met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.





Artikel 8. Aanvullende bepalingen online content

  1. Doordat voor het geven van een cursus gebruik wordt gemaakt van een platform van een

derde, kan The UGC Community niet garanderen dat de content op ieder moment en op iedere

locatie beschikbaar is.

  1. The UGC Community behoudt te allen tijde het recht om een deelname te weigeren.
  2. The UGC Community is gerechtigd de inhoud van een cursus uit te breiden, te beperken of

aan te passen.

  1. Deelnemer verkrijgt een beperkt en persoonlijk recht om de inhoud van een cursus te

gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Het programma is bedoeld om te inspireren, niet om

te kopiëren.

  1. Deelnemer mag in beperkte mate screenshots van de content op social media delen

wanneer dit materiaal wordt voorzien van naamsvermelding van The UGC Community. Het is

niet toegestaan om screen recordings te delen.

  1. Het is deelnemer niet toegestaan om in de 12 maanden nadat er toegang tot de cursus is

verschaft een soortgelijk aanbod te creëren. Na deze periode is het de deelnemer alsnog

niet toegestaan om informatie uit de gevolgde cursus over te nemen of te verkopen.

  1. De tijdens de looptijd van de cursus geleverde informatie blijven eigendom van The UGC Community

 . Zij zal tijdig aangeven tot wanneer de content beschikbaar is. Het is de eigen

verantwoordelijkheid van de deelnemer om het materiaal tijdig te bekijken en waar de

mogelijkheid wordt gegeven op te slaan.

  1. Indien er een community aan een cursus is verbonden, verklaart deelnemer geen spam of

anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Het handelen in strijd met deze

voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke ontzegging van toegang en gebruik van de

diensten van The UGC Community.

  1. Het staat The UGC Community te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de

gedeelde informatie zonder nader bericht te verwijderen, indien de inhoud van deze

communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.

  1. The UGC Community behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het

verloop van een cursus belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelname en indien nodig,

van toekomstige deelname, uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de

kosten voor de desbetreffende content onverlet.




Artikel 9. Gebruik van het resultaat

  1. Opdrachtgever verkrijgt het ‘gebruiksrecht’ van het resultaat van de opdracht

overeenkomstig de overeengekomen bestemming, mits Opdrachtgever voldoet aan de

verplichtingen op grond van de overeenkomst met The UGC Community.

  1. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, zoals bedoeld in lid 1, dan blijft het

gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht kennelijk is verstrekt. Het

gebruiksrecht is exclusief en niet overdraagbaar, tenzij de aard van de overeenkomst zich er

tegen verzet of anders is overeengekomen.

  1. Wanneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden

rusten, maken partijen aanvullende afspraken hoe het gebruik van deze werken wordt

geregeld.

  1. Opdrachtgever heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van

de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her) gebruiken of uit te voeren dan

is overeengekomen, of om dit door de derden te laten doen. The UGC Community kan aan deze toestemming voorwaarden stellen, zoals de betaling van een redelijke vergoeding.

  1. In geval van onrechtmatig of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking

of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, dan heeft The UGC Community recht op een vergoeding wegens inbreuk op haar rechten, van tenminste driemaal de

overeengekomen vergoeding, althans een vergoeding die in redelijkheid in verhouding staat

tot de gepleegde inbreuk, zonder ander recht te verliezen.

  1. The UGC Community heeft de vrijheid om de resultaten en eigendomsrechten te gebruiken

voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, promotie, waaronder begrepen

wedstrijden en tentoonstellingen e.d., en om deze in bruikleen te krijgen, wanneer het om

fysieke resultaten gaat. Hierbij wordt The UGC Community geacht de belangen van de

Opdrachtgever te respecteren in acht nemend de Algemene Verordening

Gegevensbescherming.

  1. The UGC Community heeft het recht om Opdrachtgever als referentie te noemen op haar

website zonder dat de (persoons)gegevens kenbaar worden gemaakt. Indien Opdrachtgever

uitdrukkelijk akkoord gaat, kan The UGC Community de naam van de Opdrachtgever benoemen op haar website, zonder andere (persoons)gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de publiciteit op de website.





Artikel 10. Betalingsvoorwaarden

  1. The UGC Community houdt een betalingstermijn aan van maximaal 7 dagen na factuurdatum, zonder aftrek, verrekening of opschorting, tenzij anders is overeengekomen en vermeld op de factuur, tenzij anders is overeengekomen.
  2. Facturatie gebeurt altijd vooraf, tenzij partijen anders overeenkomen.
  3. In onderling overleg bestaat de mogelijkheid om in termijnen te betalen. Hiervoor geldt

een minimale opslag van 5%.

  1. Indien partijen overeenkomen dat Opdrachtgever zijn betalingsverplichting in termijnen

voldoet, dan kan de Opdrachtgever alsnog boetevrij eerder aflossen.

  1. Er geldt een minimale aanbetaling van €500,- ex BTW, indien Opdrachtgever in termijnen

wenst te betalen.

  1. De eventuele kosten die The UGC Community voor de uitvoering van de opdracht maakt,

zoals materiaal, reis- en verblijfskosten, kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, en

kosten van derden voor advies, productie en begeleiding e.d., zijn onderdeel van het totale

aanbod, tenzij de aard van de overeenkomst zich er tegen verzet of anders is

overeengekomen.

  1. Bij overschrijding van de betaaltermijn zal door The UGC Community een aanmaning tot

betaling worden verstuurd (ingebrekestelling). Wanneer Opdrachtgever binnen 14 dagen

nog niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, dan is Opdrachtgever in verzuim en is hij de

wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande

bedrag. Dit is berekend volgens het door de Nederlandse orde van Advocaten geadviseerde

(gestaffelde) incassotarief. Executiekosten en alle andere bijkomende kosten zullen ook op

de Opdrachtgever worden verhaald.

  1. Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft The UGC Community het recht de uitvoering van de opdracht of levering van haar diensten en/of producten op te schorten. Dat houdt in dat The UGC Community de Opdrachtgever geen toegang verleent tot de online omgeving, of geen toegang krijgt tot een event, etc., totdat Opdrachtgever betaalt.
  2. Bij het niet-nakomen van de hiervoor genoemde betalingsvoorwaarden, dan heeft The UGC Community

  het recht om, zonder tussenkomst van de rechter, de overeenkomst te ontbinden. Dit brengt niet direct een onthouding van betaling met zich mee.

  1. Bij het niet naleven van de betalingsvoorwaarden heeft The UGC Community het recht de

opdracht meteen te stoppen. Dit ontslaat de Opdrachtgever niet van de betaalverplichting.

  1. Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de factuur dienen meteen, maar uiterlijk

binnen 7 dagen na de eerste factuur worden medegedeeld aan The UGC Community. Deze

bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

  1. Bij bestaande klanten kan The UGC Community besluiten af te wijken van het bepaalde in dit artikel.




Artikel 11. Overmacht

  1. The UGC Community is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de

Opdrachtgever als hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is

te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer

geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

  1. The UGC Community heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat The UGC Community zijn verbintenis had moeten nakomen.
  2. The UGC Community kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de

verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee

maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder

verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

  1. Voor zover The UGC Community tijdens het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is The UGC Community

  gerechtigd om het inmiddels nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte, separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.




Artikel 12. Annuleringsvoorwaarden en garantie

  1. Zowel The UGC Community als de Opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst

onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarmee alle verschuldigde bedragen direct

opeisbaar worden wanneer ten aanzien van de andere partij;

  1. een verzoek tot faillissement;
  2. (voorlopige) surseance; • of schuldsanering, wordt ingediend, zonder enige verplichting

van The UGC Community tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling.

  1. De Opdrachtgever heeft voorts het recht de opdracht enkel schriftelijk of per email en in

onderling overleg te annuleren. Annulering is een feit als The UGC Community de ontvangst van annulering bevestigd heeft. Als moment van annuleren geldt datum poststempel bij

annulering per post of de datum en het tijdstip van ontvangen van de bevestigingsmail.

  1. The UGC Community heeft bij annulering het recht om eventuele schadevergoeding en

annuleringskosten te eisen, zoals in dit artikel is bepaald.

  1. Voor het volgen van een (online) programma/traject gelden de volgende specifieke

annuleringsvoorwaarden:

(Online) Programma: bij het volgen van een programma, geldt het volgende:

- De wettelijke regels voor online aankopen van digitale content op een niet-materiële drager

zijn van toepassing. Dat betekent dat de Opdrachtgever geen bedenktijd/herroepingsrecht

heeft, omdat de digitale dienst of het digitale product (in dit geval de online cursus of

training), direct na bestelling via internet geleverd wordt (er kan direct worden gestart),

waarmee de Opdrachtgever heeft ingestemd. Daarmee doet de Opdrachtgever afstand van

haar/zijn bedenktijd/recht tot herroeping.

Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden verklaart de Opdrachtgever afstand te

doen van haar/zijn herroepingsrecht.

Voor de The UGC Community, gelden de volgende uitzonderingen voor consumenten om toch aanspraak te maken op het herroepingsrecht. Deze uitzonderingen zijn niet rechtsgeldig voor zakelijke klanten gezien deze wettelijk gezien geen recht hebben op herroeping:

– Voor het deelnemen aan een programma is 100% inzet gevraagd. Natuurlijk kan het

voorkomen dat er geen goede combinatie blijkt tussen Opdrachtgever en The UGC Community, of dat het programma niet passend blijkt. Daarom geldt er, ondanks het afstand nemen van de bedenktijd/herroepingsrecht een garantietermijn tot en met 7 dagen na aanvang van het programma.

- Als je niet tevreden bent, en je hebt de The UGC Community niet via de gratis training aangeschaft, of tussendoor besluit om te stoppen met de samenwerking, om

wat voor reden dan ook, dan dien je dit binnen 7 dagen na het sluiten van deze

overeenkomst schriftelijk per mail op te zeggen. Na deze 7 dagen ontvang je je geld niet

meer terug.

- Om de overeenkomst tussen opdrachtgever en The UGC Community te mogen ontbinden dient de Opdrachtgever het huiswerk (terug te vinden in module 4 als apart document) schriftelijk per mail te versturen om aan te tonen dat hij/zij inzet heeft getoond en de The UGC Community toch niet bij hem/haar past.

- Ook krijg jij je geld niet terug als je meer dan de eerste 10% van het beeldmateriaal van de

hoofdmodule The UGC Community (maximaal de eerste 7 lessen hebt bekeken die wij beschikbaar stellen. Bij het

bekijken van een les verder dan de 7e les, vervalt het annuleringsrecht. Je mag er vanuit gaan dat The UGC Community

zich volledig inspant om er een succesvol traject van te maken.

- Ook krijg jij je geld niet terug als er een uitzondering is gemaakt met betrekking tot de termijnen of het bedrag, buiten de kortingscode om. Deze uitzondering geldt vanaf 4 termijnen. Hiermee doet de consument afstand van het herroepingsrecht.

- Als je via de training bent gekomen mag je slechts 30% van de cursus bekijken (tot en met module 5) om het huiswerk te kunnen maken. Deze 30% gaat slechts over de hoofdcursus. Zodra andere cursussen zijn bekeken (Virtual assistent cursus, Digitale producten, Groepscoachings, Ebook maken en verkopen, Instagram) dan vervalt het annuleringsrecht zowel bij een aanmelding via de site als via de gratis training.

- Wanneer de opdrachtgever zich laat toevoegen aan de besloten Discord groep, onderdeel van The UGC Community’s aanbod, vervalt het annuleringsrecht.

- Opdrachtgever is in dat geval de overeengekomen aanbetaling en gemaakte (on)kosten

verschuldigd.

- Alle ontvangen documenten en andere ontvangen zaken dienen na het annuleren te

worden geretourneerd, teruggezonden of teruggegeven.

- De toegang tot de online omgeving en eventuele andere systemen, zal worden ontzegd.

  1. Voor het kopen van een ticket of het bijwonen/volgen van bijvoorbeeld events en

workshops gelden de volgende specifieke annuleringsvoorwaarden:

  1. Tickets/Events/Workshops/(Online) materiaal Restitutie is niet mogelijk. Wel is het

mogelijk om iemand anders in de plaats te laten komen dan wel een vergelijkbaar aanbod te

krijgen (denk aan ticket voor een nieuwe datum).

  1. Voor de aankoop van online materiaal geldt in alle gevallen dat dit niet restitueerbaar is.
  2. Annulering van een opdracht dient schriftelijk of per email te geschieden. Annulering is

een feit als The UGC Community de ontvangst van annulering bevestigd heeft. Als moment van annuleren geldt datum poststempel bij annulering per post of de datum en het tijdstip van ontvangen van de annuleringsmail.

  1. Voor het zonder reden verzetten van afspraken of het vergeten van afspraken heeft

opdrachtnemer het recht om extra kosten in rekening te brengen, zoals kosten voor

geboekte ruimten, reis- en verblijfkosten, annuleringskosten et cetera.

  1. Bij het bepaalde in artikel 9, lid 5, heeft alleen The UGC Community het recht hierover met

opdrachtgever alternatieve afspraken te maken.

  1. The UGC Community heeft het recht een afspraak te annuleren dan wel te verzetten, omdat er niet naar behoren uitvoering kan worden gegeven aan de overeenkomst dan wel er

sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte, arbeidsongeschiktheid,

sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring.

  1. De voorwaarden in dit artikel omschreven gelden in alle gevallen en alle aangevoerde

redenen, dus ook bij ziekte of andere overmachtsituatie aan de zijde van de Opdrachtgever.

  1. Is The UGC Community toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst, dan leidt dat niet tot restitutie van de overeengekomen prijs en/of vergoeding van schade, maar zal The UGC Community zich naar redelijkheid inspannen om alsnog deugdelijk na te komen. The UGC Community zal daarvoor geen kosten in rekening brengen.




Artikel 13. Opschorting en ontbinding

  1. The UGC Community is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de

overeenkomst te ontbinden, als de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst

niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst The UGC Community ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, als de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of als door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van The UGC Community kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.

  1. Voorts is The UGC Community bevoegd de overeenkomst te ontbinden als zich

omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst

onmogelijk is of als er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat

ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van The UGC Community kan worden gevergd.

  1. Als de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van The UGC Community op de

Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Als The UGC Community de nakoming van de

verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.

  1. Als The UGC Community tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op geen enkele wijze

gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op welke wijze dan ook ontstaan.

  1. Als de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is The UGC Community gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
  2. Als de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt

en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is The UGC Community gerechtigd de

overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting

zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de

Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling

is verplicht.

  1. Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door The UGC Community, zal The UGC Community

  in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te

verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever

toerekenbaar is. Als de overdracht van de werkzaamheden voor The UGC Community extra

kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.

De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te

voldoen, tenzij The UGC Community anders aangeeft.

  1. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van

beslaglegging – als en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten

laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de

Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het The UGC Community

  vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van

enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van The UGC Community op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.




Artikel 14. Klachten en reclame

  1. In het geval er sprake is van een klacht over The UGC Community, dan dient de

opdrachtgever deze klacht binnen 7 dagen na constatering eerst schriftelijk in te dienen bij

The UGC Community.

  1. De opdrachtgever heeft eveneens gedurende 7 dagen na levering de gelegenheid

duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde (online) producten melden aan The UGC Community

 . Indien de reclame gegrond is, zal The UGC Community dit proberen te verhelpen.

  1. Wanneer aan The UGC Community binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld

worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste

informatie die leidt tot gebreken in het geleverde, wordt nadrukkelijk niet verstaan onder

“gebreken”.

  1. Reclames geven de Opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te

compenseren.

  1. Klachten over geleverde diensten (of producten) kunnen nooit een reden zijn voor het

bedingen van een korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.




Artikel 15. Geheimhouding en vertrouwelijkheid

  1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader

van de uitvoering van de opdracht.

  1. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit

voortvloeit uit de aard van de informatie.

  1. De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien:

– The UGC Community verplicht is tot openbaarmaking op grond van de wet of een bindende

uitspraak van de rechter of overheidsorgaan;

– de informatie algemeen bekend wordt;

– The UGC Community optreedt voor zichzelf in een juridische procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.

  1. Opdrachtgever is tevens verplicht geheimhouding en vertrouwelijkheid tussen deelnemers

onderling te waarborgen.

  1. Persoonsgegevens die The UGC Community bereiken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk

behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag.

The UGC Community houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het

bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.




Artikel 16. Wijziging voorwaarden en vindbaarheid

  1. The UGC Community is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen

of aan te vullen.

  1. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe en bestaande

overeenkomsten.

  1. De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds vindbaar via de website van

The UGC Community.




Artikel 17. Aansprakelijkheidsbeding en vrijwaring

Aansprakelijkheid en vrijwaring

1.

  1. Indien The UGC Community aansprakelijk zou zijn, dan geldt dit in ieder geval niet voor:

fouten of tekortkomingen in het materiaal of de gegevens/informatie die door de

Opdrachtgever zijn gegeven;

  1. misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de opdracht

als deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de Opdrachtgever. Denk

hierbij aan het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke

gegevens/informatie.

  1. fouten of tekortkomingen van door of namens de The UGC Community ingeschakelde derden.

De werking van artikel 6:76 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.

  1. Overmachtsituaties.
  2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, is The UGC Community

  slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag.

  1. The UGC Community is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade

wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang

van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze

voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van The UGC Community

  aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan The UGC Community

  toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of

beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben

geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

  1. The UGC Community is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, vermogensschade, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  2. Vorderingen tot betaling van schadevergoeding vervallen door verloop van 1 jaar na de

dag waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade

en de mogelijke aansprakelijkheid van The UGC Community voor die schade.

  1. Opdrachtgever vrijwaart The UGC Community, dan wel door The UGC Community ingeschakelde personen, voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. De werking van artikel 6:76 BW (aansprakelijkheid bij gebruik van hulppersonen) is uitgesloten.
  2. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan

heeft The UGC Community(zonder ingebrekestelling) het recht daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de kant van The UGC Community en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.




Artikel 18. Geschillenregeling en toepasselijk recht

  1. Van een geschil is sprake als één van de partijen dat stelt.
  2. Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te

lossen. Mocht dat niet lukken dan kunnen partijen een beroep doen op de rechter.

  1. Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als aan een

verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven, of als de bij de

rechtsbetrekking betrokken opdrachtgever woonplaats heeft in het buitenland. De

toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

  1. De rechtbank Midden - Nederland, locatie Lelystad, is bij uitsluiting bevoegd van

geschillen kennis te nemen of in elk geval het arrondissement van de vestigingsplaats van

The UGC Community, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft The UGC Community

  het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst op: 13 oktober 2023 gewijzigd